目标管理(Management by Objectives,MBO)起源于美国管理学家彼得·德鲁克,在1954年出版的《管理实践》一书中,他首先提出了目标管理和自我控制的主张

目标管理是设定管理者和员工认可的目标并利用这些目标来评估员工绩效的过程。目标管理计划有四个因素:目标具体性、参与决策制定、确切期限和绩效反馈。

目标管理不仅是为了确保员工做他们应该做的事情,也是为了激励员工。它强调,员工努力实现自己的目标,有效提高绩效和组织生产率。

(1)目标管理的内涵

目标管理(MBO)方法是组织成员根据这些目标的实现情况,共同确定组织目标,评估员工绩效的过程。在这种管理体系下,员工和他的经理共同确定具体的绩效目标,然后根据实现目标的进展,定期评估实现目标的进展情况并给予奖惩。目标管理方法它不仅仅是一种控制目标的方法,而是确保员工做他们应该做的事情,并将其作为激励员工的方法。目标管理方法的魅力在于,它专注于那些致力于实现目标的员工。

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(2)目标管理理论知识社会的价值

目标管理理论为企业在知识社会中开展管理提供了良好的途径。目标管理最突出的特点是以目标为导向的管理,而不明确员工应该做什么和怎么做。这为员工独立完成项目目标提供了足够的空间,有利于调动员工的积极性和创造力。员工追求目标的过程也是新知识产生和创造、知识积累和学习能力提高的过程。这些都有助于企业在瞬息万变的知识社会中提高适应能力和适应能力,培养核心竞争力。

目标管理理论为员工指明了知识社会应该努力的方向。在知识社会中,勤奋的员工不再一定是优秀的员工和领导认可的员工。一切工作都将围绕目标展开。企业更关何工作相比,企业更关心目标能否实现,这有助于鼓励员工树立目标意识和创新意识,鼓励员工不断产生新思想、新观点和新知识。

(3)目标管理的过程

实施目标管理可分为三个阶段:目标制定、目标实施和成果评价。具体如下:

①目标制定。这是目标管理的第一步,也是最重要的阶段。合理设定目标有利于后两个阶段的顺利进行。这一阶段可分为四个步骤:

a确定总目标;

b重新审议组织结构和职责分工;

c展开目标,确立各级分目标;

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d分级授权。

②实现目标。目标的实施过程主要依靠目标执行人的独立管理,即执行人积极创造性地工作,不断检查比较,反馈,分析问题,采取措施纠正偏差,实施自我控制。但这并不意味着领导可以放手。由于目标链和目标系统的形成,目标的实施过程是一个自下而上的保证过程,一个环节的错误可能会影响整体情况。在此过程中,领导者的责任主要是深入基层,定期检查工作情况。一方面,检查上级保证的目标执行人的工作条件是否得到正常保证,发现问题及时解决;另一方面,成为目标执行人的员工和顾问,帮助下属通过讨论和建议解决问题。必要时,也可以通过一定程序修改原目标。但本质上,目标管理在过程控制上是非常宽松的,夸张地说,只问结果,不问过程。因此,领导者应采取内紧外松的方式对执行者进行监督和控制。

③成果评价。结果评估预示着目标管理周期的结束和下一个周期的开始。本阶段应做好以下工作:

a考核目标执行人的工作成果,决定奖惩;

b总结经验教训,固定成功经验和良好做法,完善,科学、系统、标准化、制度化,分析不足原因,采取措施改进,为今后的工作奠定基础。

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