作者王一彦,爱范儿12年读者,智能手机相关行业从业者。

人们常说科技圈没人写。「失败之书」,没有人读写作。因此,留在这个世界上的往往是成功的学习(不仅仅是狭义「成功学」)。

雷军新书《小米创业思维》采用了一种新的范式:成功人士面对失败(和成功),从复盘中汲取力量。他称这种范式为「复盘之书」,这也是整本书开头的第一句话。

以市值论英雄,现在小米也许称不上「很成功」,所以从这个角度来看,新书也是「厚道人」雷军几十年的商业经验分阶段总结和无保留分享。我看到微博许多企业家在晒图中收到雷军的赠书,相信他们站在商业的角度会感觉更明显,期待他们读完后分享。

小米创业思维还有一个定位「内部工具书」,看完之后,我想到了掩卷。它不仅是对外分享的商业思维,也是对内的 32869 小米员工(2022) Q2 财务报告数据)集中价值输出。如果这3万人能统一思维,思维逻辑和行动步伐能上下同欲,小米就不想了「很成功」都难。

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「复盘之书」什么盘子已经复了?

所谓「复盘」,这是对过去做得好、做得不好的人的思考和总结。小米创业思维在书中对小米做得好的总结很多,这里就不赘述了。

在雷军眼里,你可能对过去更感兴趣 12 年小米做得不好的地方有哪些?书中提到的例子有「手机 AIoT 双引擎」错误的策略,小米 MIX Fold 一代 MIUI 开发模式、2018 年线下扩张挫折,「红米」草率命名,小米造车「三个坑」、有效的流量转换、网络水军早期应对等。

团队培训视频1. 小米「手机 AIoT 双引擎」复盘错误战略

雷军在书中说,「公司的核心业务、核心方向和核心目标必须是一元,没有二元甚至多元的可能性」,「没有边界的组织必然会变得盲目和混乱」。

这个结论来自于他对小米注意力的反思;正是引起注意力问题的 2019 年初制定的「手机 AIoT 双引擎」错误战略。这是一个内部策略,但它通过产品影响用户。他给出的负面例子是价格 799 元的非智能波轮洗衣机,被定性为「局部组织的行动」。

这个错误的策略是 2020 年 8 月被修正为「手机×AIoT」,很明显,智能手机仍然是核心业务,其他业务都围绕着手机展开。

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2. 小米 MIX Fold 一代的 MIUI 开发模式伤害了口碑

小米 MIX Fold 一代搭载的 MIUI 功能「PC 模式」刚发布时不成熟,被高端商务用户吐槽,其原因是 MIUI 该团队习惯性地采用互联网开发模式,先发布功能,然后继续抛光,但商业用户不付费。雷军称这种惯性做法为「刻舟求剑」「会错意」,严重损害口碑。雷军称这种惯性做法为「刻舟求剑」「会错意」,严重损害口碑。

他在书中回顾说,没有一劳永逸的口碑和口碑阈值不断提升,要用发展的眼光做口碑。

聚成企业管理顾问股份有限公司3.2018 线下渠道扩张遭遇挫折

2017 年小米拓展线下渠道,在河南举行大会战,以河南安阳为中心,拓展商户开店,获得河南线下 10% 的份额。

但是「安阳模式」未经充分验证,2018年 2020年向全国推广,给小米线下扩张带来了严重挫折,三年后河南会战,2020年 小米的线下变革只能在年内重新启动。

雷军深入回顾了三个原因:系统/组织能力完全不具备,容易失控渠道;「小米小店」以热情从事零售商活动「严重错误」;区域市场没有总体负责人,也没有人对结果负责。

4.「红米」的命名是个「极其严重的错误」

2011 年伊始,小米手机一开始定位于旗舰手机,当时 1999 元是国产品牌中的高端手机。

但「红米」超大量出货(三年前售出) 1.1 亿台)混淆了小米的公众认知,将「小米」发烧,高端品牌拉到单一低价标签。

另外,红米作为「× 米」一开始,演示不好。大量后续生态链公司沿袭「× 米」命名方式,进一步造成公众认知混乱,「严重稀释」小米品牌势能。

在《小米创业思维》一书中,雷军还对网络水军的早期应对做出了回应,有效获取、小米汽车制造「三个坑」等等,反思复盘,推荐大家看原书。

首次披露的「猛料」

从爆料的角度来看,《小米创业思考》「尺度」很大,这也是我开头把这本书叫做雷军商业思维的原因「无保留分享」原因之一。

然而,与故事性更强的编年体传记《不屈不挠》不同,新书的爆料都围绕着它 5 它服务于大部分的思考,服务于「商业思考」,而非「猎奇」。

1. 2018 年想做电商直播,被拍回来了

2018 雷军也想尝试一下的兴起,雷军也想尝试一下,但遭到了同事的反对。反对的原因是「直播是电视购物的新时代」,作为企业家,要保持形象(强大如雷总,也会遇到这样的阻力)。

直到 2020 年 8 在月小米十周年之际,雷军再也受不了了了,因为「没有理由把我和用户分开」。不要直接与用户互动 low,「只有 low 没有 low 的互动」。

本案扣除的题目是「永远更接近用户」。

2. 维护小米员工在微博上发言的权利

雷军正式证实,他的微博是自己运营的,而不是市场或公关团队。

在「坚持新媒体阵地,不惜任何代价」书中披露了一个有趣的细节。2019 年,小米「当时的公关负责人」真诚希望雷军暂停鼓励,要求同事发微博,因为一旦说错话,品牌的损失是不可衡量的。

雷军站出来维护小米员工的权利。「如果你害怕因为害怕犯错而直接与用户沟通,放弃最高效、最直接的新媒体平台」,那么小米的「群众路线」没有保障。

有趣的是,2020年 年 12 根据时间推测,月王化接替徐洁云担任小米公关部副总经理「当时的公关负责人」这本书的口述整理作者徐洁云。由此可见「复盘之书」刀刃向内,充满诚意。

3. 主动与生态链公司交谈。「微妙关系」

在书中,雷军主动谈到了小米和生态链公司,这在业界经常提到。「微妙」关系。他给出的定性是两者「永远是兄弟公司」。

他提出了「生态链 2.0」小米更喜欢其中的概念「与生态链企业并肩探索的领导者和生态维护的协调者」。

在「生态链 2.0」在中国,小米应该投身于基础能力建设,特别是技术能力建设,包括两个方面:跨类别通用技术、导入/再利用小米集团技术资源。

未来小米生态链产品会更多「未来属性」。从 8 月 11 米家智能净烟机出现在日发布会上(雷军反复铺垫现场)「略贵」)、在众筹米家消毒空气净化器中,确实可以看到这一趋势,至少在设计上。

4. 互联网思维的第一版「七字诀」不是「专注,极致,口碑快」

雷军第一版「互联网七字公式」是这 7 互联,全天候,快速。形成于 2004 年销售卓越网前后。

第二版才是「专注,极致,口碑快」,它是从互联网行业抽象中提取出来的。核心表达是「效率」(「效率」二字是贯穿全书的核心精神,提及次数超过 150 二),体现为「信任」。

书外三个细节

细节 1:用全书 1/10 篇幅讲解「互联网七字公式」

小米创业思维全书 34 主干内容约万字 31 第六章描述了雷军互联网思维的核心沉淀「互联网七字公式」所用篇幅约 3.1 万字,达到全书 1/10。

这是雷军历史上第一次「专注,极致,口碑快」互联网七字公式破碎,第一次全面讨论「专注,极致,口碑快」到底是什么,具体怎么做。对于关注小米和雷军的人来说,这部分内容充满了干货。

另一方面,先不说正文,只看最后的标题,「解决最迫切的需求」、「先有一颗不妥协的心」、「没有永恒的最优解」、「以极致的产品和卓越的口碑为导向」、「不要用战术上的勤奋来掩盖战略上的懒惰」……它们都是面向公众的「商业思考」,更面向内部 3.2 统一要求,统一思想,这也是这本书的定性「内部工具书」的原因吧。

细节 2:出版前最后一刻仍在修改

8 月下厂印刷出版的《小米创业思维》竟然写到了 2022 年 7 月的 Xiaomi 12S Ultra 新闻发布会,提及和徕卡图像战略升级合作。可见在 8 月 11 在日新书发布之前,如果计算出版社的审查和工厂印刷时间,书籍将被修改到最后一刻。可见在 8 月 11 在日本新书发布之前,如果计算出版社的审查和工厂印刷时间,书籍将被修改到最后一刻。雷军练习并复制了它「改变、改变和改变」。

雷军在微博上透露,《小米创业思维》已成稿 2021 年底(出生于 2020 年上半年小米十周年复盘时),手稿改印半年多。另一方面,这本书被描述为「第一部商业思维着作」,几易的稿子,反复推敲,如果不懂,一定是我们不够深刻 (狗头)。

细节 3:不起眼的「后记」支撑雷军的野心和梦想

雷军在《小米创业思维》开头说,他不是经济学家,也不会写理论书。读完整本书真的是理论化的,都来自小米 12 思考和总结创业过程中的实际案例。

不过在「后记」在解释什么是小米模式时,他找到了经济理论作为支持。包括幸福方程式,合作博弈 vs 非合作博弈,性价比模型 vs 溢价通过理论推导得出模型和简化的总供需模型:

「它在制造和流通领域 (小米模式) 在社会经济和文化生活中,在宏观经济在视野上,它是一种创新的高效发展模式。」

这就是雷军的梦想——「做一家伟大的公司」——理论依据。」

这就是雷军的梦想——「做一家伟大的公司」——理论依据。

结合《小米创业思维》,让我想起了一些网友的评论。现在还在说话的互联网大佬屈指可数,雷军就是其中之一。现在知道了原因,他把微博、微信视频号、电商直播等新媒体平台作为实施「与用户交朋友」这种信仰的手段。其实小米也是「坚持与用户交朋友」作为其愿景的前半句。

《小米创业思维》不是故事书(小米传记《不屈不挠》和《金山传记》是故事书),而是整体严肃的商业思维。对于熟悉小米的朋友来说,他们从书中看到的更多的是现象背后的现象「know how」,近距离感受雷军对商业的理解「扭曲力场」(如对于「性价比」几乎是固执的坚持)。对于不了解小米的人,不妨拿「效率」二字作为放大镜,结合书中小米起伏的经历,了解一个追求中国企业的中国企业「高效率」什么是更优解?

此外,书中还有一条暗线,那就是小米在科技领域积累的耐心。无论是 GaN 氮化镓充电器4000 元成本的不锈钢框架和陶瓷工艺仍然是自主开发的清扫机器人 LDS 智能工厂激光测距传感器

机械臂可以看出,小米一直在投资和研发「悄摸摸」事实上,地面积累技术不是「悄摸摸」,雷军到处为小米技术摇旗呐喊,但很多人在网上讨论 (选择性) 忽视罢了,或者说产品背后的技术自然没那么热门,《小米创业思维》补充了这一块。

最后一个小细节。最后一个小细节。雷军在书的前言中说,小米创业思维是「第一本关于商业思维的书」;在书的后记中,「思考和实践小米模式才开始」。这很有惊奇漫画的味道吗?「商业思考」还有第二本、第三本系列?

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