企业知识管理的执行架构

国家知识管理标准第一部分提出了企业知识管理体系,包括整个知识管理生命周期,包括知识识别、知识创造、知识获取、知识存储、知识共享和应用。本文从知识管理的基本框架出发,探讨了实施过程中的主要影响因素。

一、知识识别

企业要想顺利进行知识管理,必须将核心业务与知识资产相结合,定义知识资产,明确其管理什么。公司的智力资产可分为:

战略、计划、报告、制度、规范、计划、总结等企业经营、生产、管理、研究过程中产生的知识;

人员知识:员工在本项目工作中的经验、技能和技能;

与外界(供应商、客户、竞争对手、政府机构、媒体)的接触与合作,各种外事指导、资源目录等。

二、知识创造

知识创新是企业知识管理的一种创新,是通过员工的积极参与,实现企业经营的各个环节。

二、知识创造知识创新是企业知识管理的一种创新,通过员工的积极参与,实现了企业经营的各个环节。这就要求知识管理与工作实践有机结合,以知识为基础,不断创新,不断创新新知识。

结合知识和商业有两种方式:主动和被动。主动结合通常是企业员工的主动获取

KMS

获取知识;被动整合是 KMS通过将知识推向商业员工的工作,系统与商业系统的有机结合,帮助企业取得更高的业绩。

三、获取知识

强调组织内现有知识的收集和获取。企业实施知识管理首先要解决的问题是盘点企业的历史知识,构建知识检索的系统结构。知识分类系统可以是多维的。一般的多维分类系统梳理过程是:首先定位企业的业务价值链、知识质量和知识管理目标,然后对核心知识的数据库、分类和属性进行分类。

四、知识储备

在企业中建立知识库,将知识存储在企业中。在当今的信息技术中,利用信息技术结构化存储和有效检索知识是当前的主流方法,充分利用集成技术、大数据技术和人工智能技术进行知识自动聚类,如根据分类框架自动存储相应的知识库。

建立知识库是存储知识的最佳方式,此时,建立知识库的软件尤为重要。市场上有很多关于知识库建设的软甲,但今天小编想给大家推荐一个 Baklib构建软件的知识库。

它是一个在线辅助文档和知识库生成平台。我们为企业团队提供云知识资源存储和管理平台,让用户的内容呈现在网页上,方便查阅,真正流通知识。

运用情景

我们更注重应用场景。 B帮助企业团队建立知识库和产品帮助中心, Guide, FAQ, API文档、团队的培训产品手册等,实现内部知识合作和外部品牌推广。

五、分享知识

在组织中,知识的传递、传递和交流是知识共享的过程。组织通过分享将个人知识传播到整个组织,使个人知识成为群体智力。

一家上市公司的执行董事曾经说过:没有知识管理,无论公司有多大,它也是一家小公司,因为一个人只能从周围的少数人那里得到帮助。不管多久,公司都是新公司,因为一切都要从头开始。网易每年举办100多次讲座,都是针对自己游戏的发展,大家都可以谈谈自己对技能和皮肤的理解。据统计,每年都能从共享会上获得上万个创意,直接将用户的思路延伸到产品流程,为公司创造收入。

六、知识运用

知识应用是企业对知识的需求。知识的使用高于知识本身。知识本身不能创造价值。知识只能在应用活动中生成或形成市场产品,从而获得利润、价值和新知识。新知识在创建、获取、存储和共享后应用于下一步,形成接力棒。

团队培训视频

这六个方面是企业知识管理的过程,要做好知识管理,就要从这些方面入手。

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